Política de privacidad
Esta política explica qué datos recopila el asistente virtual (chatbot) de Richard Crisa Tattoo cuando nos escribes por Facebook Messenger, Instagram o Telegram, para qué los usamos y cómo puedes pedir que se eliminen.
Quién es el responsable
Richard Crisa Tattoo, tatuador profesional. Contacto: richardcrisatattoo@gmail.com.
Qué datos recopilamos
- Datos de tu perfil que la plataforma nos comparte al escribirnos: tu nombre público y el identificador de tu cuenta en Messenger, Instagram o Telegram.
- El contenido de tus mensajes: textos, imágenes (por ejemplo, referencias de diseño o fotos de un tatuaje) y notas de voz que nos envíes.
- Datos que tú decidas darnos durante la conversación, como tu teléfono, la idea de tu tatuaje, la zona del cuerpo, el tamaño o la fecha que te interesa.
No pedimos ni guardamos contraseñas, datos de tarjetas ni datos bancarios en el chat.
Para qué los usamos
- Responder tus preguntas sobre precios, anticipos, fechas, ciudades y condiciones.
- Ayudarte a definir tu idea de tatuaje y preparar tu cotización y tu cita.
- Avisarle a Richard cuando quieras hablar con él directamente.
- Mejorar la calidad de las respuestas del asistente.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
Con quién se comparten
Para funcionar, el asistente usa estos proveedores, que procesan los datos solo para prestar el servicio:
- Cloudflare: aloja el asistente y guarda las conversaciones.
- OpenAI: procesa el texto de los mensajes para redactar las respuestas.
- Meta (Facebook/Instagram) y Telegram: entregan los mensajes entre tú y el asistente.
Cuánto tiempo los guardamos
Los mensajes de las conversaciones se borran automáticamente después de 90 días. Los datos de contacto que nos des para agendar (por ejemplo, tu nombre y teléfono) se conservan mientras sean necesarios para atender tu cita o hasta que pidas que se eliminen.
Cómo pedir que eliminemos tus datos
Puedes pedir en cualquier momento que borremos tus datos, de cualquiera de estas formas:
- Escríbenos a richardcrisatattoo@gmail.com con el asunto "Eliminar mis datos" e indica tu nombre y la red por la que nos escribiste (Messenger, Instagram o Telegram).
- O mándanos por el mismo chat el mensaje "Quiero que borren mis datos".
Eliminaremos tus conversaciones y datos de contacto en un plazo máximo de 30 días y te confirmaremos cuando esté hecho.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso, escribiendo al correo de arriba.
Menores de edad
Solo atendemos a menores de 16 y 17 años acompañados por su madre o padre, con su autorización. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos dio datos sin tu permiso, escríbenos para eliminarlos.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización.